الإلغاء ورد المدفوعات

ينقسم الغاء الطلب إلى حالتين:

الحالة الأولى: طلب العميل من المتجر إلغاء الطلب قبل شحنه.

الإجراء المتخذ بناء على وسيلة الدفع:

أبل باي + مدى + البطاقة الائتمانية : يتم إلغاء الطلب بشكل مباشر، ونقوم بإعادة المبلغ لحساب العميل خلال مدة عمل 14 يوم ، ولا علاقة لمتجر جُود بالمبلغ.

تابي: يتم إلغاء الطلب بشكل مباشر، يقوم تابي (مقدم خدمة التقسيط) بإعادة المبلغ الدفوع لحساب العميل وإسقاط الدفعات القادمة.

تمارا: يتم إلغاء الطلب بشكل مباشر، تقوم تمارا (مقدم خدمة التقسيط) بإعادة المبلغ الدفوع لحساب العميل وإسقاط الدفعات القادمة.

الدفع عند الاستلام: يتم إلغاء الطلب بشكل مباشر.

الحالة الثانية: طلب العميل من المتجر إلغاء الطلب بعد شحنه.

الإجراء المتخذ بناء على وسيلة الدفع:



أبل باي + مدى + البطاقة الائتمانية: لا تقم باستلام الطلب عند وصوله، يقوم جُود بطلب إرجاع المبلغ عن طريق مزود خدمة الدفع وتحويل المبلغ إلى العميل وخصم 27 ريال تكلفة الشحن.

تابي: لا تقم باستلام الطلب عند وصوله، تتم إعادة المبلغ من تابي بعد خصم مبلغ 27 ريال تكلفة الشحن.

تمارا: لا تقم باستلام الطلب عند وصوله، تتم إعادة المبلغ من تمارا بعد خصم مبلغ 27 ريال تكلفة الشحن.

ملاحظة هامة: تتم إعادة المبلغ للعميل بعد إرجاع شركة الشحن الطلبات الى متجر جُود وتأكيد استلامنا لها.

ملاحظة هامة: في حال استلام العميل للطلب يعتبر طلب الغاءه ملغيًا ولا يقوم متجر جُود بتحويل المبلغ. وبإمكان العميل في هذه الحالة طلب استرجاع الطلب.